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也谈印巴人和我们中国人的工作关系

已有 560 次阅读  2010-05-15 17:45   标签中国人  关系 
不知道为什么对大家又提起这个话题,我也凑热闹,说几句。
其实,不管哪个国家的人,都有自己的历史文化背景,语言习惯,生活习性,只要你能理解他们并能让他们理解你自己,大家一起工作久了,就很少出现谁欺负谁的事情。
还有就是,工作环境对同事之间的影响也很大,一个好的工作环境基本不会出现太大的对立局面(这就看经理的了)。也许你认为我说的是空洞的东西,那么我就以我自己为例来说明一下。
一、平等友好待人,别人也会平等友好待你
我初到公司时,基本情况是:我们TEAM基本中国人印巴人各半,还有一个伊朗人,一个西班牙人,经理是印度人。由于我是新手,对业务不是太了解,尤其是一些流程很陌生,我一般会找中国人请教,和我办公桌最近的是一个女同胞,她跟二爷似的,还很不耐烦。得,我敬而远之。稍微熟悉后,便向一个印度人请教,他不但让我知道HOW,还告诉我WHY,以及他的一些心得体会,和注意事项,换句话说,他很NICE,于是我俩没多久便成了朋友,经常聊一些家庭,信仰(也许你以为这是禁忌,但我们却聊这些),于是我知道他们大部分信仰印度教而不是佛教,而且他们不需要象伊斯兰一样每天做PRAY。还聊自己国家的特别的地方,比如他会问我CHINA WALL是不是把整个中国围了起来,我就告诉他,我们叫GREAT WALL,它只是把北方的一些地方围了起来,是为了阻挡北方的民族侵入我们的领土等等。我会问他印度到底有多么高温,他说有40多度,基本没见过雪,除了喜马拉雅地区。
二、自己强大,别人也会尊重你
那时我是新人,他们都有点轻视我,我当然不好说什么,平时多看多学,只好待时而发,显示自己的能力。
有一次,我们上新项目,我提前把文档看了看,找出和老项目不同的地方,也就是把KEYPOINT记在心里。有一天,我们经理和TEAM LEADER到我桌前,说要做一个新REQUEST,我毫不含糊的说SURE,经理不太相信我自己能做,就告诉我,这和以前不一样,我回到NO PROBLEM。我就开始一步一步地做,经理他们看我做完,没出问题,笑着对TEAM LEADER说,THIS GUY IS FUCKING SMART!然后拍拍我的肩,走开了。
三月,其中一个印度人回国一个多月,这期间我们上了几个新项目,他回来后发现有些东西他搞不定了,他看我和别的TEAM电邮来往(我们一般会把发出去的电邮转发本TEAM)处理新的REQUEST,就向我询问一些有关项目的东西,我就帮他找文档,找实例SHOW给他看,后来他由衷地说,你现在成了MASTER了,我笑笑说,HOWEVER 你才是MASTER,毕竟人家是老员工,咱还是要尊重人家。从此后,他没事总要去我桌前聊一会,开开玩笑,还有些带色的玩笑。比如我对面是那个伊朗女人,他总问我和她有没有一腿,有没有感觉什么的。
后来我们TEAM发生一些变化,原来的经理走了,新经理是个中国人,我们TEAM除了经理,就我一个中国人。然后我们TEAM有新招4个新人,全是印度人,他们和我刚到公司一样,不清楚流程,说实话他们的技术也不怎么样,TEAM LEADER就让我帮他们,我诚心诚意地教他们怎么做,哪怕他们反复问,我也面带微笑反复答,然后找机会开玩笑臭他们,他们也会回应我的玩笑,大家哈哈一笑,轻松愉快的在一起,后来一个年轻人年,25,6
的样子,对我说,你是我来加拿大后第一个朋友,我不喜欢整天那么SERIOUS,我喜欢和你一起干活。等到后来,他直接叫我SMILE先生。
三、自尊者必赢自尊
再说说那个西班牙人。
他是个比较呆板的人,没有业务上的事,他不太和大家交流,中国话说,有点圣人。
有一天,我正忙于一个URGENT REQUEST,他转发给我一个新的REQUEST,说比较紧急。我就回复问他有多紧急,他不高兴了。就对经理说,我没安排好时间,我当然不认可他的说法,于是我对经理说,MANAGING TIME IS IMPORTANT, BUT HE SHOULD KNOW MANAGING RESOURCE IS ALSO IMPORTANT!IF IT IS URGENT,AND I HAPPEN TO HAVE NO TIME TO DO IT,WE SHOULD ARRANGE ANOTHER RESOURE!经理说,I AGRRE。于是找其他人去做那个西班牙人的REQUEST。从此,他会先问我有没有紧急的REQUEST,然后才会安排其他活给我。其实,无论在哪,只要你自尊,尊重别人,又何必担心别人不尊重你呢?当然,做事说话要有理有据,给那些不尊重别人的人以还击,赢得尊重,并不难,关键是要能把自己的道理说出来,以理服人。
尽管我们俩由此一个不愉快,但由于我有理有据,他也奈何我不得,而且他看我老和别人对拳以示友好,也会主动伸出拳头和我对那么一对,和往常一样,我们依然毫无障碍的交流业务上的事情。
四、多交流,多沟通,大家才能成为朋友。
最后说说被辞退的两个人,一个中国人,一个印度人。
我和这个中国人同一天进公司,说实话,他技术很烂,语言也很烂,经过交流才知道他刚登陆一年多,其实这不重要,我们那个印度经理对他很够意思,看他技术不怎么样语言也成问题,就把他调到一个中国人的TEAM,哪里全是中国人,项目也相对简单,可是他整天坐在角落里,很少与人沟通,学习。还整天琢磨要去读书或者考个认证,我就对他说,读书也好考认证也罢,都是为了一份工作而已,你现在已经进来了,努力学习,抓住这机会比读书考认证强100倍,他居然不以为然。当别人教他做事时,他不是先FOLLOW,而是说这样行不行那样行不行,到后来别人也就不愿教他了,没多久,就被辞退了。其实对新人来说,FOLLOW别人已有的经验,肯定不会做错,自己熟悉了,再由自己的想法未必不可。但是我们需要知道,在加拿大,很多行业不希望你有什么创新,关键是你要把交代给你的任务完成且不出差错,以免添乱。
那个印度人更NB,有一次TEAM MEETING,他居然大放厥词,他听不懂亚洲英语,也听不懂欧洲英语。由于他住在MARKHAM,上班比较远,居然要求调整上班时间,我们经理当场就说,NO NEGOTIATION!有一次,他是早班ON CALL,居然没来,好在我的SCHEDULE只比他晚一个小时,而且那天我刚好又提前到办公室,经理打电话给我,让我先顶上,否则,客户要求支持找不到人,岂不乱哉。还有我感觉他大脑有毛病,同一个问题他能问好多次,好像答案进入不了他的MEMORY。更可笑的是,他回答别人的REQUEST EMAIL特别快,然后就不见有动静,别人等不及的时候,会再发EMAIL,他才想起来还没做,于是要求我们帮他。结果可想而知了。
说了一大堆,中心思想便是中国的俗话:与人为善,必有善果;记得周总理说过,有理有据,有利有节,这话也适合职场。
 
 
 
 
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