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如何找到好的照護機構?

已有 193 次阅读  2013-06-06 18:09   标签Black  color  如何 

如何找到好的照護機構?

小姐的媽媽除了有中度的失智之外,最近又發現得了惡性腫瘤。治療後,身上多了不少傷口,家人又要上班,無從照顧,考量經濟的壓力,不禁動了想把媽媽送到機構安置的念頭。

這個話一開口,謝小姐自己先淚流,媽媽是多麼溫和、好相處的老人家!把她送到機構,真是枉費母親從小的拉拔培養。謝小姐的心情就像媽媽纖弱又千瘡百孔的身體,充滿掙扎與痛恐。媽媽則是張著空洞的雙眼,喃喃喊著「我不要!」、「我不要!」…   *********************************************************************************

其實,要將摯愛的親人送往機構安置,多有不得已的考量與苦衷。在照顧者自己以及家庭面臨超負荷前,應該要提早進行規劃與考量。我們都瞭解,「家」對每個人的重要性,但倘若長輩的身體變化、家裡的經濟考量之下,真的無法在家安養時,我們也該學習如何挑選一個好的機構。

首先,您應該要先仔細評估長輩目前的身心狀況,以及他們真正的需求。如果長輩生活自理能力都很好的時候,「居家照顧」或者「安養機構」可能是您的選擇;而當長輩的生活、行動都需要協助時,在長輩的健康狀況還穩定的情況下,您還是可以選擇居家服務、或者是「養護機構」。當家中有長輩需要照料關注時,您可以考量以下幾個原則:

1.蒐集資訊在長輩都還健康的時候,其實您已經可以慢慢的蒐集情報了,試著瞭解、活用照顧的資訊與資源。瞭解服務的內容、地點、收費方式等資料,好預先做整理。充分利用網路也是很棒的資訊蒐集方式,不論是病友家屬團體、照顧經驗的論壇、服務提供者的網站,都是又快又好的資源。

2.確認需求,整合可用的資源平常您就可以紀錄您在照顧上感到困難、需要協助的地方,並且將這些需求加以分類。這樣可以幫助您聚焦的瞭解什麼服務能夠解決您什麼需求,而您與家人最需要的是什麼,並且整合您蒐集到的資源作為利用。

3.不道聽途說不要因為人情的壓力或者親友的介紹而匆忙做決定,您應該考量專業的建議,冷靜客觀的分析去選擇一個值得信賴的照顧方式、照顧機構。

4.與家人共同討論如果可以,請讓家人一同進行家庭會議,瞭解老人家本身的想法、意願,盡可能的尊重之。討論的內容需要包括地點、費用、聯絡人(統一的窗口)…等,以及家人認為重要的問題。在做決定之前,讓大家充分的表達意見,也才能有共識來完成這個事情,並延續後續的照顧。

5.進行初步的篩選在家庭會議之間,把大家都有的共識做一個整理,先剔除掉不考慮的資訊,進行第一階段的篩選。

6.實地參觀瞭解實地的參觀瞭解是很重要、不可省略的步驟。藉此你可以實際上瞭解在機構安置的長輩的生活狀況、服務品質,然後加以比較。

7.是否有合法立案。

8.是否安全:是否有無障礙的設計讓輪椅可以通行?消防設施有無合格?是否衛浴設備、床鋪邊都有緊急

呼叫的設施?是否在浴室、走廊等通道有預防跌倒的止滑設備、扶手等。

如何找到好的照護機構?整體環境:盡量選擇採光好、氣氛溫馨的機構。整體環境是否乾淨、整潔?氣味是否舒適?門禁是否有管控?這都是可以瞭解的地方。照顧人力:機構的照顧人力是否充足?有無醫師、護理人員、照顧服務員、復健師、營養師、社工…等。這些工作人員以及被照顧者的比例如何?是不是都有證照?專業人員花費在被照顧者身上的時間、頻率如何?

(1)飲食情況:是否準備的餐點能夠合適老年人食用?觀察飯菜是否可以熱引熱食,若老人家進食不易時,如何處理。

(2)觀察其它住民:機構對住民的服務是否能夠貼近需要?是否能夠感覺舒適?和裡面的住民聊聊,會讓您 更能夠瞭解住在機構的生活狀況。

(3)收費情況:通常機構的基本收費應該包含了住房費用、照顧費用、膳食費用、基礎護理的費用,而長輩個人使用的耗材則多數沒有包含在內。有些機構對管灌飲食還會另外收費,您應該要多加瞭解。

透過實地的訪查,有了詳細的規劃與準備,也才能夠確保長輩能有良好的照顧品質。同時,也需要關注長輩入住後的身心狀況,並且適時的關心。畢竟機構不能完全取代家人的角色,雖然能夠分攤家人的照顧壓力,但對長輩來說,有家人的陪伴與關懷,那是無論如何也切不斷的聯繫。

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